La dura vita del leader

La dura vita del leader

Essere una guida non è uno scherzo   Chi copre una posizione di comando ha grandi responsabilità. Non solo deve preoccuparsi delle prestazioni dell’azienda in generale e di tutto ciò che serve per raggiungere gli obiettivi di business, ma anche (o soprattutto)...
Cosa vogliono i clienti?

Cosa vogliono i clienti?

Quanto sarebbe bello poter sapere cosa pensano i clienti? Cosa dareste per poter leggere nella mente di chi avete di fronte? Purtroppo (o per fortuna) leggere nel pensiero non è ancora possibile, ma ci si può comunque preparare a dovere prima di affrontare un...