Recuperare i clienti perduti

Partiamo da una considerazione banale: perdere un cliente acquisito non è un buon segno e, soprattutto, costa. E in molti settori, in primis palestre, compagnie assicurative e servizi di streaming online, il tasso di abbandono può essere anche molto alto. Che fare?...

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Alla ricerca del perfect match

In un mondo ideale tutti svolgeremmo il lavoro per cui siamo più portati, usciremmo di casa la mattina con entusiasmo e motivazione e rientreremmo la sera con un carico analogo di soddisfazione e gratificazione. La realtà è ben diversa, e per molti oggi sarebbe una...

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Spunti per una negoziazione di successo

Negoziazione: Nella strategia aziendale, la negoziazione relazionale è intesa come la capacità di motivare e condurre colleghi e collaboratori verso un obiettivo condiviso, risolvere e prevenire i conflitti sul lavoro, gestire lo stress, diffondere positività,...

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Il lavoro ai tempi del Social Recruiting

Il lavoro si cerca sempre di più online e i social media diventano il nuovo ufficio di collocamento. Adecco, leader nelle risorse umane in Italia, ha pubblicato un rapporto dedicato proprio a Social Recruiting e Digital Reputation. L’indagine, svolta in collaborazione...

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L’ARTE DELLA NEGOZIAZIONE

Quali sono i fattori psicologici che intervengono a influenzare la negoziazione? Determinate emozioni come l’Ira, la tristezza, la delusione, l’ansia, l’invidia, l’eccitazione e il rammarico, possono influenzare il comportamento dei negoziatori, di conseguenza capire...

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Distinguiti!

Se fossi ad un colloquio di lavoro, come ti descriveresti? Probabilmente diresti di essere innovativo, dinamico, motivato... Devi sapere che la maggior parte dei candidati si descrive nello stesso modo e alla fine nessuno riesce a mettersi in evidenza in maniera...

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Thinking Local to be Global

Al giorno d'oggi viviamo in un mondo globalizzato nel quale ci sono continui interscambi di differenti visioni del mondo, prodotti, idee ed altri aspetti della cultura. In questo scenario i cambiamenti sono particolarmente rapidi e le imprese devono essere in grado di...

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Tempo di lasciare

Qual’è il momento in cui è maggiore la probabilità che un lavoratore lasci l'azienda? Questo problema è di vitale importanza per i datori di lavoro, per le persone che si occupano della ricerca del personale e per i lavoratori stessi. Ricerche effettuate da alcune...

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